FAQ
Nicht verzweifeln, lieber nachlesen!

FAQ - Die häufigsten Fragen im Überblick:

Wie bucht man eine Reise bei freeworld?

Die Reisen von freeworld können entweder über das Reisebüro, das Internet unter www.freeworld.de, per Telefon unter der kostenlosen Nummer: 0800 - 550808 / 040 - 28095270 oder per Fax unter 040 - 28095270-29 gebucht werden.

Kann unverbindlich reserviert werden?

Natürlich kann die ausgewählte Reise zunächst unverbindlich reserviert werden. So bleibt genügend Zeit, um sich mit dem Rest der Gruppe oder der Klasse abzustimmen.

Wann muss wie viel bezahlt werden?

Wird die Reise gebucht, werden sofort 25 % des Reisebetrages zzgl. der Kosten für die Reiseversicherung (falls gebucht) fällig. Die Restzahlung erfolgt vier Wochen vor Reisebeginn.

Wie ist die Betreuung?

Bei unseren betreuten Jugendreisen empfangen unsere Teamer die Jugendlichen bereits in Deutschland beim Buseinstieg. Während der gesamten Reise sind sie 24 h am Tag erreichbar. Tagsüber, wie auch abends begleiten sie die Jugendgruppen  zu allen angebotenen Programmpunkten und Ausflügen.

Wie alt muss man sein, um mit freeworld-Reisen zu verreisen?

Bei geschlossenen Gruppenreisen spielt das Alter keine große Rolle. Bei unseren Jugendreisen müssen die Jugendlichen mindestens 12 Jahre alt sein. Im Katalog steht bei jedem Reiseziel die Mindestaltersangabe. Nach oben hin sind keine Grenzen gesetzt.

Wie sind die Reiseleiter ausgebildet?

Alle unsere Reiseleiter / Teamer durchlaufen ein mehrstufiges Ausbildungsverfahren, bevor sie in die Saison starten. Die Ausbildungseinheiten umfassen Themen wie Jugendschutzgesetz, erste Hilfe, Konfliktlösung, Verhalten in Notfällen, Umgang mit Jugendlichen, Zielgebietskenntnisse sowie Animation.

Wann müssen die Jugendlichen abends im Hotel sein?

Wir halten uns streng an das geltende Jugendschutzgesetz. Je nach Altersklasse gelten verschiedene Zeiten. Sicher ist, dass keiner nach dieser Zeit alleine das Hotel oder das Camp verlässt. In Destinationen mit Diskos werden die Jugendlichen vom Reiseleiter begleitet und auch wieder nach Hause gebracht.

Wie erreicht man die Kinder im Gruppenurlaub?

Über unsere 24 h Notrufnummer kann an 7 Tagen in der Woche der Kontakt zu unserem Team hergestellt werden bzw. können die Jugendlichen erreicht werden.

Gibt es eine gemischte Zimmerbelegung?

Für alle unter 18-jährigen gilt die gleichgeschlechtliche Unterbringung. Soll der Urlaub in einem gemischten Zimmer verbracht werden, ist dies mit Einverständniserklärung der Eltern möglich. Diese muss vor Antritt der Reise schriftlich in unserem Büro vorliegen.

Wo findet die Abreise statt?

Auf Seite 10-11 stehen unsere Abfahrtsorte in Deutschland. Sollte der gewünschte Abfahrtsort weit vom Wohnort entfernt sein, so dass die Anreise nur mit der Bahn möglich ist, kann unserer "bequeme-Zug-zum-Bus-Service" kostengünstig gebucht werden. Gruppengrößen ab 20 Personen werden direkt am Wunschabfahrtsort abgeholt.

Wann fährt der Bus ab, wann ist man wieder zu Hause?

Die Abfahrtszeit an den jeweiligen Abfahrtsorten richtet sich nach den Entfernungen zum Zielgebiet. Die dortige Ankunft sollte möglichst am frühen Vormittag des nächsten Tages erfolgen. Die genaue Abfahrtszeit am Wunschabfahrtsort steht in den Reiseunterlagen, die ca. drei Wochen vor Reisebeginn zugestellt werden. Für die Rückfahrt können keine genauen Zeiten bekannt gegeben werden, da sich die genaue Rückfahrtszeit streng nach der Einhaltung der gesetzlich vorgeschriebenen Lenk- und Ruhezeiten für Busfahrer richtet. In der Regel findet die Abreise am späten Nachmittag zwischen 16 und 19 Uhr statt. So kann die genaue Rückankunftszeit in Deutschland ungefähr errechnet werden.

Wie hoch ist der Aufpreis für eine Fluganreise?

Wir suchen für unsere Gruppen die jeweils tagesaktuellen Flugpreise. Je nach Abflugdatum, Abflugort und Auslastung können die Flugpreise enorm schwanken. Grundsätzlich gilt: Je größer die Nachfrage, desto höher der Preis. Also: Früh buchen lohnt sich!

Kann individuell angereist werden?

Jeder Person, die nicht mit unseren Bussen anreist, gewähren wir 80 € Nachlass auf den Reisepreis. In einigen Fällen deckt das bereits den Preis eines selbst gebuchten Fluges.

Welche Busse setzt freeworld-Reisen ein?

Für unsere Reisen setzen wir ausschließlich Busse mit 4**** – 5***** Sterne Standard ein. Diese verfügen über einen komfortablen Sitzabstand mit viel Beinfreiheit, Liegesessel, Klimaanlage, Toilette und eine Video-bzw. DVD-Anlage. Die Busse entsprechen dem aktuellsten Sicherheitsstandard und werden ständig kontrolliert und gewartet. Und auch wenn es eigentlich eine Selbstverständlichkeit ist: Wir halten uns grundsätzlich an die gesetzlich vorgeschriebenen Lenk- und Ruhezeiten!

Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?

Reist ihr mit dem Bus an, könnt ihr eine Reisetasche bis 20 kg (Maße: 80X40X40cm) und ein Handgepäckstück mitnehmen. Achtung: Hartschalenkoffer werden nicht befördert! Auch gegen Aufpreis kann leider kein Übergepäck befördert werden. Reist ihr mit dem Flugzeug an, informiert euch bitte bei der Fluggesellschaft über die geltenden Gepäckbeförderungs- bedingungen.

Welche Einreisebestimmungen sind zu beachten?

Grundsätzlich können sich europäische Staatsbürger im vereinten Europa (Schengen-Europa) ohne Einschränkung bewegen. Nichtsdestotrotz möchten wir darauf hinweisen, dass es für Nicht-Europäer von Land zu Land unterschiedliche Einreisebestimmungen geben kann. Um diesbezüglich unerwartete Beschränkungen zu vermeiden möchten wir darauf hinweisen, sich im Vorfeld über die aktuell gültigen Transit- und Einreisebestimmungen des jeweiligen Urlaubslandes zu informieren. Dazu lohnt sich ein Besuch auf der Internetseite des Auswärtigen Amtes unter www.auswaertiges-amt.de

Sind die Ausflüge und Programmpunkte Pflicht?

Natürlich nicht! Vor Ort können die Jugendlichen selbst entscheiden, an welchen Programmpunkten sie teilnehmen wollen. Die Ausflüge können bereits bei der Reisebuchung oder auch später vor Ort hinzugebucht werden.

Wie viel Geld sollte man mitnehmen?

Die Höhe des Taschengeldes liegt im Ermessen der Eltern. Wie viel Geld benötigt wird, kommt unter anderem auf die Verpflegungsart an. So braucht derjenige im Apartment mehr Geld als derjenige im All Inclusive Hotel. Zur besseren Kalkulation haben wir alle Preise unserer Ausflüge im Preisteil bei den jeweiligen Reisen mit angegeben.